เมนู
iLineme
iLineme ผู้ช่วยที่ช่วยรับลูกค้าทันที ก่อนคุณพลาดโอกาสสำคัญ
ให้ AI ช่วยรับหน้าแชท LINE OA เสนอการจองหรือนัดคิว และส่งต่อให้ผู้ดูแลตามที่ออกแบบไว้ได้ทันที
ระบบที่จะช่วยให้ LINE OA ของคุณทำงานง่ายขึ้น เพียงใส่ข้อมูลธุรกิจและข้อมูลการจอง ลูกค้าจะได้รับคำตอบทันที จองต่อได้จากในแชท และระบบยังช่วยคัดกรอง ติด tag พร้อมส่งต่อให้ทีมรับช่วงต่อได้ลื่นไหล
1) AI รับหน้าแชทก่อน
ตอบคำถามพื้นฐานจากข้อมูลสินค้า บริการ และข้อมูลธุรกิจที่คุณกรอกไว้เอง
2) ติด tag และคัดกรองอัตโนมัติ
แยกแชทตามประเภทงาน เช่น สอบถามสินค้า ขอคุยกับเจ้าหน้าที่ ปัญหาออเดอร์ หรือ support
3) ทีมรับช่วงต่อใน inbox เดียว
สมาชิกในทีมเข้ามาดูแชท ตอบต่อ และจัดการงานต่อได้จากหลังบ้าน โดยไม่ต้องเริ่มใหม่จากศูนย์
เหมาะกับใคร
เหมาะกับธุรกิจที่รับลูกค้าผ่าน LINE OA
ถ้าต้องตอบคำถามซ้ำ รับจอง หรือนัดคิวผ่านแชท iLineme ช่วยรับหน้าแชทให้ก่อนทีมเข้ามาดูแล
ที่พัก / โรงแรม
ตอบเรื่องห้อง ราคา สิ่งอำนวยความสะดวก และพาลูกค้าไปต่อที่การจอง
โรงแรม, รีสอร์ต, พูลวิลล่า, บ้านพัก, โฮมสเตย์
งานบริการนอกสถานที่
ช่วยตอบราคา พื้นที่ให้บริการ วันว่าง และเงื่อนไขก่อนนัดคิว
ล้างแอร์, ทำความสะอาดบ้าน, รับติดตั้งโซล่าเซลล์, ซ่อมบำรุง, บริการถึงบ้าน
ธุรกิจที่มีคำถามซ้ำทุกวัน
ให้ผู้ช่วยรับคำถามเดิม ๆ เช่น ราคา โปรโมชัน วิธีจอง และเวลาทำการ
ร้านค้า, คลินิก, คอร์สเรียน, ทีมขาย, ทีมซัพพอร์ต
เหมาะกับทีมที่อยากให้ LINE OA ตอบเร็วขึ้น จองง่ายขึ้น และส่งต่อให้คนดูแลต่อได้พร้อมบริบท
จุดเด่นของ iLineme
ไม่ใช่แค่ chatbot ตอบคำถาม แต่เป็นผู้ช่วยที่เข้าใจบริบทและพาลูกค้าไปต่อได้
iLineme ออกแบบให้เริ่มใช้งานง่ายกว่าการสร้าง flow ซับซ้อน แต่ยังช่วยดูแลแชทได้ลึกกว่าการตั้งคำถาม-คำตอบล่วงหน้า เหมาะกับธุรกิจที่อยากให้ LINE OA ตอบเร็ว จองต่อได้ และส่งต่อทีมได้จริง
เริ่ม setup ได้ใน 5-10 นาที
ใส่ข้อมูลธุรกิจและข้อมูลจอง ระบบช่วยจัด flow เริ่มต้นให้เหมาะกับประเภทธุรกิจ
ไม่ต้องลาก flow หรือสร้าง intent เองตั้งแต่ศูนย์
เริ่มฟรีทุกระบบ ไม่กัก feature สำคัญ
ลองใช้ผู้ช่วย, inbox, ทดสอบแชท, จอง และส่งต่อได้ตั้งแต่วันแรก
ไม่ต้องซื้อแพ็กเกจสูงก่อนถึงจะลอง workflow หลัก
ตอบจากข้อมูลธุรกิจ ไม่ใช่คำตอบที่ต้องตั้งไว้ทีละข้อ
ผู้ช่วยใช้ข้อมูลห้องพัก บริการ เงื่อนไข และรายละเอียดที่คุณใส่
ลดงานตั้ง Q&A ทีละข้อ และคำตอบไม่แข็งเหมือน chatbot เดิม
จำบริบทและแนะนำอย่างพอดี
ดูบริบท ความสนใจ และคำขอที่ชัดเจนก่อนแนะนำจองหรือนัดคิว
ไม่ดันขายหรือชวนจองเร็วเกินจนลูกค้ารำคาญ
แปลภาษาใน inbox ให้ผู้ดูแลตอบได้ด้วยภาษาของตัวเอง
ลูกค้าทักคนละภาษา ทีมยังอ่านและตอบกลับจาก inbox เดียวได้
ไม่ต้องสลับเครื่องมือแปล และไม่เสียบริบทบทสนทนา
ให้ข้อมูลและจองได้ในแชทเดียว
ลูกค้าถามข้อมูล แล้วจองต่อได้จากบทสนทนาเดิมตาม flow ธุรกิจ
ไม่ใช่แค่ให้ติดต่อแอดมิน แต่พาลูกค้าไปขั้นตอนถัดไปได้
แกนของ iLineme คือผู้ช่วยที่เข้าใจข้อมูลธุรกิจและบริบทของลูกค้า ไม่ใช่ chatbot สำเร็จรูปที่ตอบตามสคริปต์อย่างเดียว
ฟีเจอร์หลักของ iLineme
ดูฟีเจอร์ทั้งหมดผู้ช่วย AI
ตอบจากข้อมูลธุรกิจและพาลูกค้าไปต่อได้
ผู้ช่วย AI ตอบคำถามอัตโนมัติ
ตอบคำถามซ้ำจากข้อมูลธุรกิจ สินค้า และบริการที่ตั้งไว้
ตอบจากข้อมูล ไม่ใช่แค่ Q&A ที่ตั้งไว้
ผู้ช่วยจะใช้ข้อมูลธุรกิจ สินค้า บริการ ราคา เงื่อนไข และข้อมูลการจองที่คุณใส่ไว้ เพื่อตอบลูกค้าตามบริบทของบทสนทนา ไม่ต้องสร้างคำถาม-คำตอบทีละข้อทุกเคส
เข้าใจคำถามใกล้เคียง ไม่ต้องพิมพ์ตรงกับประโยคที่ตั้งไว้
ดึงข้อมูลสินค้า บริการ ราคา และเงื่อนไขมาตอบอย่างเป็นธรรมชาติ
ถ้าข้อมูลไม่พอ ระบบแยกเคสที่ควรให้แอดมินช่วยดูต่อได้
Inbox และภาษา
อ่าน ตอบ และแปลภาษาใน inbox เดียว
แปลภาษาอัตโนมัติใน Inbox
แปลข้อความลูกค้าให้ทีมอ่านและตอบในภาษาที่ถนัด
Handoff Workflow
ส่งต่อพร้อม tag และสรุปบริบท
Handoff Condition และ Auto Tag
ตั้งเงื่อนไขส่งต่อพร้อมติด tag ให้อัตโนมัติ
Handoff Summary
สรุปเรื่องที่ลูกค้าต้องการก่อนทีมรับช่วงต่อ
ระบบจอง
จองผ่าน LINE และจัดการรายการได้
ระบบจองผ่าน LINE ในแชทเดียวกัน
ลูกค้ากดจองจากแชท LINE ได้ทันที
จัดการรายการจองได้สะดวก
ดู ยืนยัน หรือยกเลิกรายการจองได้ในระบบ
ทดสอบและ Release
ทดสอบก่อนปล่อยใช้งานจริง
Playground สำหรับทดสอบก่อนใช้งานจริง
ลองคุยกับผู้ช่วยก่อนปล่อยใช้งาน
Draft / Release ไม่กระทบผู้ใช้งานจริง
แก้ข้อมูลใน draft แล้ว release เมื่อพร้อม
เริ่มใช้งาน AI Chatbot บน LINE OA ได้อย่างไร
เลือกดูตามเส้นทางงานจริง ตั้งแต่เริ่มตั้งค่าผู้ช่วย ไปจนถึงการจองและการทำงานต่อในแชทเดียว
เริ่มใช้งานผู้ช่วย AI
1
ผูก LINE OA กับระบบ
→↓
2
เพิ่มข้อมูลธุรกิจ
→↓
3
เพิ่มข้อมูลการจอง
→↓
4
ทดสอบใน Playground
→↓
5
Release ให้ลูกค้าใช้งาน
ตั้งค่าผู้ช่วย AI
เชื่อม LINE OA เพิ่มข้อมูลธุรกิจ แล้วทดสอบคำตอบใน Playground ก่อนปล่อยใช้งานจริง
ตั้งค่าระบบจอง
เพิ่มข้อมูลบริการ รายละเอียดการจอง และเงื่อนไขที่ทีมต้องใช้ตรวจสอบหรือยืนยันรายการ
ลูกค้าจบงานในแชทเดียว
ลูกค้าถามข้อมูล เลือกจอง และส่งต่อให้ทีมยืนยันได้จากบทสนทนา LINE เดิม
ทดสอบพูดคุยกับผู้ช่วยได้ทันที
กำลังโหลดข้อมูลธุรกิจ...
ทดลองใช้ 0/0 ต่อวัน
ลองถามผู้ช่วยจากระบบจริงได้ทันที
การทำงานแบบง่าย ๆ
- 1ลูกค้าทักเข้ามาทาง LINE OA
- 2ผู้ช่วยตอบคำถามพื้นฐานจากข้อมูลธุรกิจให้ก่อน
- 3ลูกค้าสามารถเลือกจองต่อจากบทสนทนาใน LINE ได้ทันที
- 4รายการจองถูกส่งเข้าระบบให้ทีมตรวจสอบและยืนยัน
- 5ถ้าแชทควรให้คนดูต่อ ระบบจะ handoff พร้อม tag และสรุปบริบท
- 6ทีมตอบต่อหรือยืนยันการจองได้ทันทีจาก inbox เดียว
Pricing
ราคาเริ่มง่าย และโตต่อได้ตามทีมของคุณ
ทดลองใช้งานได้ฟรี และใช้งาน feature ได้ครบทุก feature ทันที
Credit คืออะไร?
Credit คือจำนวนการใช้งานผู้ช่วย AI ในแต่ละเดือน ใช้กับงานที่ระบบต้องประมวลผลให้ เช่น การตอบแชทจากข้อมูลธุรกิจ และการช่วยดูแลขั้นตอนจองผ่านบทสนทนา
ทุกแพ็กเกจมี credit รายเดือนตามจำนวนที่ระบุในแพ็กเกจ
ถ้า credit หมด สามารถเติม extra credit เพิ่มได้ทันที
Extra credit ที่เติมจะอยู่ต่อไปเรื่อย ๆ และไม่มี reset รายเดือน
About iLineme
เราสร้าง iLineme เพื่อให้ธุรกิจขนาดเล็กใช้ AI ได้จริง โดยไม่ต้องมีทีมเทคนิค
iLineme เกิดจากโจทย์ง่าย ๆ: ธุรกิจเล็กก็มีลูกค้าทักเข้ามาตลอด แต่ไม่ควรต้องใช้ระบบใหญ่ ราคาแพง หรือเรียนรู้เครื่องมือซับซ้อนเกินจำเป็น เพียงใส่ข้อมูลธุรกิจและข้อมูลการจอง ระบบผู้ช่วยจะช่วยรับหน้าแชท ตอบจากข้อมูลจริง ส่งต่อพร้อมบริบท และช่วยให้ลูกค้าจองต่อได้จาก LINE OA เดิม
✓ตั้งใจออกแบบให้เจ้าของธุรกิจหรือแอดมินใช้งานเองได้ ไม่ต้องมีทีม developer
✓ราคาเหมาะกับธุรกิจขนาดเล็ก และเริ่มใช้ทุกระบบได้ฟรีก่อนตัดสินใจ
✓โฟกัสเฉพาะสิ่งที่ธุรกิจต้องใช้จริง: ตอบแชท จอง ส่งต่อ แปลภาษา และจัดการทีม
✓ลดเวลาที่ต้องเรียนรู้ระบบ เพราะ setup เริ่มต้นถูกย่อให้เหลือข้อมูลสำคัญไม่กี่ขั้นตอน
▶
YouTube วิธีใช้งาน
ใส่ลิงก์วิดีโอภายหลัง
FAQ
คำถามที่พบบ่อย
รวมคำถามสำคัญก่อนเริ่มใช้งาน ทั้งเรื่อง LINE OA, ทีม, การส่งต่อ และระบบจอง
1
iLineme ใช่ LINE OA chatbot ไหม
ใช่ iLineme เป็น AI chatbot สำหรับ LINE OA แต่ไม่ได้จบแค่การตอบอัตโนมัติ ระบบมี team inbox, handoff, auto tag และระบบจอง เพื่อให้ผู้ช่วยรับหน้าแชทได้ก่อน แล้วทีมทำงานต่อได้จริงในที่เดียว
2
ใช้กับ LINE OA ยังไง
เชื่อมต่อผ่าน Webhook API ของ LINE OA กับระบบ iLineme เพียงเท่านี้ก็เริ่มให้ผู้ช่วยรับข้อความ ตอบจากข้อมูลธุรกิจ และส่งต่อเข้า inbox ได้ทันที
3
ต้องมีทีมเทคนิคไหม
ไม่จำเป็น ระบบออกแบบให้เจ้าของธุรกิจหรือแอดมินเริ่มใช้งานได้ด้วยตัวเอง มีวิดีโอแนะนำการใช้งาน และไม่ต้องเชื่อมต่อข้อมูลจากระบบอื่นก่อนเริ่มใช้งาน
4
ต้องใช้เวลาในการ setup ข้อมูลนานไหม
ไม่ต้องเริ่มจากความว่างเปล่า เพราะเรามีระบบ template สำหรับร้านค้าและธุรกิจหลายรูปแบบ คุณสามารถเลือกใช้ template เหล่านั้น แล้วแก้ไขข้อมูลบางส่วนให้ตรงกับธุรกิจของคุณ หลังจากนั้นผูกเข้ากับ LINE เท่านี้ก็พร้อมใช้งานแล้วครับ
5
ใช้ระบบจองผ่าน LINE OA ได้ไหม
ได้ ลูกค้าสามารถถามข้อมูลและจองต่อจากบทสนทนาใน LINE ได้ทันที จากนั้นระบบจะส่งข้อมูลจองเข้าหลังบ้านให้ทีมตรวจสอบ จัดการ และยืนยันรายการ
6
ถ้าผู้ช่วยตอบไม่ได้ จะให้คนรับต่อได้ไหม
ได้ ระบบรองรับการส่งต่อให้ทีมเมื่อเข้าเงื่อนไข handoff เพื่อให้ผู้ดูแลเข้ามาตอบต่อใน inbox แต่ถ้าข้อมูลยังไม่พอ ผู้ช่วยจะไม่รีบส่งต่อจนทำให้เสียจังหวะสนทนา ระบบจะแจ้งลูกค้าว่ายังไม่พบข้อมูลนี้ พร้อมชวนคุยเรื่องที่ช่วยได้ และแจ้งกลับใน inbox เพื่อให้ผู้ดูแลเติมข้อมูลที่ขาดได้ด้วยตัวเอง
7
เพิ่มสมาชิกในทีมได้ไหม
ได้ สำหรับธุรกิจที่ใช้แพ็กเกจ Pro และ Business สามารถเพิ่มสมาชิกให้ช่วยดูแลแชท ทำงานต่อจาก handoff และจัดการ inbox ร่วมกันได้
8
ต่างจาก chatbot ทั่วไปยังไง
iLineme ไม่ได้ตอบตามสคริปต์หรือ FAQ ที่ตั้งไว้ทีละข้อเท่านั้น แต่ใช้ข้อมูลธุรกิจและบริบทของบทสนทนาเพื่อเลือกคำตอบ แนะนำการจองเมื่อถึงจังหวะที่เหมาะสม ติด tag ส่งต่อทีม และช่วยให้ลูกค้าจบงานในแชทเดียวได้มากขึ้น
9
เหมาะกับโรงแรมหรือธุรกิจบริการไหม
เหมาะมาก เพราะระบบจองถูกออกแบบแยกตามลักษณะธุรกิจ เช่น ที่พัก/โรงแรมที่ต้องดูห้องพัก วันที่ และเงื่อนไขการเข้าพัก หรือบริการนอกสถานที่ที่ต้องดูพื้นที่ให้บริการ เวลา และเงื่อนไขหน้างาน
10
ถ้าไม่ใช้ระบบจอง ทำได้ไหม
ได้ หากเลือกประเภทธุรกิจเป็นทั่วไป ผู้ช่วยจะเน้นให้ข้อมูลและส่งต่อเป็นหลัก หรือถ้าธุรกิจมีระบบจองอยู่แล้ว ก็สามารถปิดระบบจองได้ทุกเมื่อ ระบบจะปรับโหมดเป็นการให้ข้อมูลและ handoff ให้อัตโนมัติ
11
ขอใบกำกับภาษีแบบ e-Tax ได้ไหม
ได้ สามารถส่งคำขอได้ด้วยตัวเองจากเมนู จัดการแพ็กเกจ > เพิ่มเติม > ขอใบกำกับภาษี จากนั้นเลือก Invoice ที่ชำระแล้ว กรอกรายละเอียดผู้เสียภาษีและที่อยู่สำหรับออกใบกำกับภาษี แล้วกด ส่งคำขอใบกำกับภาษี
12
สามารถยกเลิกการสมัครรายเดือนหรือรายปีได้ทันทีไหม
ยกเลิกได้จากหน้า Billing โดยการยกเลิกจะมีผลเมื่อครบงวดปัจจุบัน ระหว่างนั้นยังใช้งานแพ็กเกจเดิมได้จนถึงวันสิ้นสุดรอบ และสามารถกดต่ออายุแพ็กเกจกลับมาได้ก่อนครบงวด
ยอดการใช้งาน iLineme
ตัวเลขเหล่านี้ดึงจากระบบ iLineme โดยตรง เพื่อให้เห็นภาพว่าผู้ช่วยกำลังถูกใช้สร้างธุรกิจและช่วยตอบแชทจริงมากแค่ไหน
ธุรกิจที่เริ่มใช้งาน
0
บัญชีธุรกิจที่เข้ามาเริ่มตั้งค่าระบบ
โปรเจกต์ที่สร้าง
0
ธุรกิจหรือ LINE OA assistant profile ที่ถูกสร้างในระบบ
แชทที่ผู้ช่วยตอบแล้ว
0
นับการตอบแชทของผู้ช่วย ไม่รวมรายการจองที่ยืนยันหรือยกเลิก
การจองทั้งหมด
0
ยอด booking ทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านระบบ iLineme
Contact
ติดต่อเรา
สนใจทดลองใช้ iLineme หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ที่ช่องทาง
ที่อยู่
บริษัท เฮียร์โร เทคโนโลยี จำกัด
38/185 หมู่บ้าน คณาสิริ วงแหวน ลำลูกกา หมู่ที่ 10 ตำบลบึงคำพร้อย อำเภอลำลูกกา จ.ปทุมธานี 12150